System zarządzania wydarzeniami online

Platforma eventowa - wydarzenia online i hybrydowe

Platforma do organizacji wydarzeń online i hybrydowych - rejestracja uczestników, streaming, interaktywne sesje Q&A, system biletowy i analityka real-time.

NDA

KlientNDA / branża eventowa

BranżaEvents & media

Rok2023

TypSystem zarządzania wydarzeniami online

Realizacja MKM Labs: Platforma eventowa - system zarządzania wydarzeniami online i hybrydowymi

Success story

Co zrobiliśmy

Dostarczyliśmy platformę, w której organizator w jednym panelu konfiguruje wydarzenie, sprzedaje bilety (z fakturami VAT), streamuje sesje (WebRTC + HLS fallback) i moderuje sesje Q&A w czasie rzeczywistym przez WebSocket. Analityka real-time pokazuje liczbę widzów, średni czas oglądania i engagement per sesja.

2023 rok realizacji

5+ obszary prac

React 19.2 główny stack

Problem

Wyzwanie biznesowe

Organizatorzy konferencji po pandemii potrzebowali narzędzia hybrydowego - jednego systemu do rejestracji, sprzedaży biletów, streamingu i interakcji z uczestnikami. Korzystanie z Zooma plus EventBrite plus Google Forms oznaczało trzy bazy danych, trzy panele i brak jednolitej analityki.

Rozwiązanie

Jak to ułożyliśmy

Rezultaty

Efekt wdrożenia

Jeden panel zamiast 3-4 zewnętrznych narzędzi
Real-time analityka engagement per sesja i per prelegent
Obsługa wydarzeń do 2000 uczestników online równocześnie
Automatyczne generowanie faktur VAT i pakietów e-mailowych z nagraniami

Zakres

Co dostarczyliśmy

Aplikacja webowaWebRTC streamingSystem biletowyReal-time Q&AAnalityka

Stack

Technologie

React 19.2Node.js 26WebSocketPostgreSQL 18.3Tailwind CSS 4.3

W środku platformy

Funkcjonalności - przejście po module

Wdrożenie objęte NDA, więc zamiast zrzutów opisujemy przejście po module: co organizator ustawia w panelu, jak sprzedają się bilety, jak idzie transmisja i interakcja z widownią oraz co dokłada warstwa AI.

Funkcja 01

Panel organizatora - jedno miejsce zamiast trzech narzędzi

Organizator konfiguruje całe wydarzenie w jednym panelu: agendę, sesje, prelegentów i dostępy. Wcześniej ten sam efekt wymagał Zooma, EventBrite i Google Forms naraz, czyli trzech baz danych, trzech paneli i braku wspólnej analityki. Po wdrożeniu jeden panel zastąpił 3-4 zewnętrzne narzędzia.

Funkcja 02

System biletowy z fakturami VAT

Sprzedaż biletów działa wewnątrz platformy, razem z automatycznym generowaniem faktur VAT - rejestracja uczestnika i dokument księgowy to jeden proces, nie dwa systemy. Po wydarzeniu system rozsyła pakiety e-mailowe z nagraniami, więc obsługa po evencie też jest zautomatyzowana. Dane uczestników zostają w tej samej bazie, z której korzysta streaming i analityka.

Funkcja 03

Streaming sesji - WebRTC z fallbackiem HLS

Transmisje idą przez WebRTC, a przy słabszych warunkach sieciowych system schodzi na HLS - widz nie wypada z sesji, tylko dostaje strumień, który u niego zadziała. Architektura obsługuje wydarzenia do 2000 uczestników online równocześnie. Streaming jest częścią platformy, więc dostęp do sesji wynika wprost z kupionego biletu.

Funkcja 04

Q&A w czasie rzeczywistym i analityka engagement

Sesje Q&A są moderowane na żywo przez WebSocket - pytania z widowni trafiają do moderatora natychmiast, bez zewnętrznego czatu. Równolegle działa analityka real-time: liczba widzów, średni czas oglądania i engagement liczony per sesja i per prelegent. To pierwszy moment, w którym organizator widzi jednolite dane o wydarzeniu, a nie fragmenty z trzech narzędzi.

Funkcja 05

Warstwa AI - agent nad danymi wydarzenia

Nad platformą projektujemy warstwę AI: agenta z dostępem do narzędzi systemu, który odpytuje rejestracje, sprzedaż biletów i statystyki oglądalności. Odpowiada wyłącznie na podstawie danych z platformy i przy każdej liczbie wskazuje źródło - konkretną sesję, prelegenta albo zestawienie sprzedaży. Gdy danych nie ma, mówi to wprost, zamiast je uzupełniać. Dla organizatora to asystent, który składa podsumowanie wydarzenia i zestawienia engagement na żądanie, dla uczestnika - odpowiedź na pytania o agendę i dostęp do sesji. Każde zapytanie trafia do dziennika audytu.

Agent z narzędziamiOdpowiedzi wyłącznie z danych platformyWskazanie sesji i prelegentaDziennik audytu zapytańPodsumowania i zestawienia na żądanie

Chcesz podobny efekt?

Przynieś problem, obecny proces albo starą stronę. Powiemy, co warto przebudować, co zostawić i gdzie automatyzacja ma realny sens.

Porozmawiajmy