Gotowiec nie pasuje, gdy potrzebujecie własnych zamówień, klientów i magazynu. Budujemy system operacyjny pod Wasz proces. To nie jest wdrożenie pudełkowego CRM albo ERP i nie jest warstwa AI na systemie, który już macie. Jeśli już macie Comarch albo Symfonię, idźcie na integracje AI z ERP i CRM.
Dla kogo
Dla zespołów, które skończyły na arkuszach, mailach i ręcznym przepisywaniu, bo pola gotowego CRM albo ERP nie zgadzają się z realnymi zamówieniami, klientami i magazynem.
Zakres
Analiza procesu, zamówienia, karty klientów, stany i dokumenty, role, panel operacyjny, integracje API, monitoring i rozwój po starcie.
Efekty
Pierwsza wersja ma zdjąć obejścia z Excela, nie dodać kolejnego kompletu pustych pól. Zespół ma kliknąć prawdziwe zamówienie, klienta albo stan magazynowy.
Własne zamówienia zamiast ręcznych obejść
Klienci i historia w jednym miejscu
Magazyn albo stany pod Waszą logikę
Panel, z którego zespół korzysta codziennie
Proces
Wybieramy najmniejszy system, który ogarnia zamówienia, klientów albo magazyn i da się wdrożyć na prawdziwych danych.
Budujemy panel, backend, role i integracje w krótkich iteracjach. Kod ma służyć codziennej pracy, nie prezentacji.
Po starcie zostają monitoring, poprawki, rozwój i jasna odpowiedzialność za środowisko produkcyjne.
System pod proces, nie pod pudełko
Firmy rzadko budują CRM albo ERP dla sportu. Najpierw kupują gotowiec, potem dokładają arkusze, maile i ręczne eksporty, bo zamówienie, klient albo magazyn nie mieszczą się w polach z pudełka.
Własny system ma sens, gdy te trzy rzeczy są specyficzne i powtarzalne: własne statusy zamówień, własne reguły klientów, własne stany albo dokumenty. Wtedy taniej jest napisać proces niż opłacać obejścia przez kolejne lata.
Nie budujemy Enovy, Optimy ani Comarch. Budujemy systemy operacyjne. W CoreTSL TMS są zlecenia, flota, faktury i CRM plus portale klienta i przewoźnika. Na platformie B2B jest własny katalog i zamówienia hurtowe; Comarch jest tam celem integracji, nie produktem MKM.
Szerszy opis logiki TMS jest też na blogu o systemie TMS. To ten sam typ pracy: proces firmy -> własny panel, nie wymiana pudełka na inne pudełko.
Ta strona jest greenfield: nowy system CRM i ERP pod Wasze zamówienia, klientów i magazyn. Jeśli już macie Comarch, Symfonię albo inny ERP i chcecie AI, automatyczne wpisy albo raporty na istniejącym systemie, właściwy adres to integracje AI z ERP i CRM.
Jeśli potrzebujecie sklepu z kurierami i płatnościami, a ERP już stoi, idźcie na sklep internetowy. Jeśli jeszcze nie wiecie, czy to ma być CRM, ERP, portal czy coś w środku, zostańcie przy dedykowanym oprogramowaniu.
Nie wdrażamy Enovy, Optimy ani Comarch jako produktu MKM. Nie obiecujemy "własnej Enovy". Comarch pojawia się u nas jako system, z którym platforma B2B się łączy, gdy klient już go ma.
AI dokładamy tam, gdzie skraca pracę w Waszym panelu: dokumenty, klasyfikacja, podpowiedź do akceptacji. Model nie zastępuje ról, logów i decyzji, które mają zostać w firmie.
Zakres usługi
Budujemy własny CRM i ERP, gdy gotowiec nie pokrywa zamówień, klientów albo magazynu i obejścia zaczynają kosztować więcej niż rozwój.
Nie budujemy tu warstwy AI na Comarchu albo Symfonii. To zostaje na stronie integracji. Nie robimy też sklepu z InPostem pod tym adresem - sklep ma osobny landing.
Decyzja
Najpierw mapujemy, kto dziś wpisuje zamówienie, kto pilnuje klienta i gdzie żyje stan magazynowy. Kod zaczyna się, gdy wiemy, który krok system ma przejąć.
Pierwszy zakres ma być do użycia na prawdziwych danych. Wielka specyfikacja "pełnego ERP" poczeka, aż ten zakres przejdzie przez codzienną pracę.
Jeśli po rozmowie widać, że wystarczy AI na obecnym ERP albo sam sklep, nie forsujemy nowego systemu. Odsyłamy na właściwy URL.
Praktyka wdrożenia
System ma zdjąć obejścia, nie skopiować całego pudełka. Poniżej zapisujemy, jak wybieramy zakres, który zespół może kliknąć w pierwszym miesiącu.
Mapujemy zamówienie, klienta i magazyn tak, jak naprawdę idą przez firmę. Pola z gotowca nie są specyfikacją.
Wybieramy jeden wąski przepływ: nowe zamówienie, karta klienta albo ruch magazynowy. Reszta czeka.
Panel bez ról, logów i API szybko wraca do Excela. Projektujemy miejsca, w których człowiek zatwierdza wyjątek.
Nie wkładamy modelu do każdego ekranu. Asystent wchodzi w dokumenty i kroki, które już mają dane i jasny wynik.
Logi i puste ekrany pokazują, co dopisać. Nie dokładamy "pełnego ERP" dlatego, że tak wygląda ulotka.
System CRM i ERP
Pytania o własny system CRM i ERP: kiedy gotowiec nie wystarcza, czym różni się to od integracji AI i jaki dowód mamy w realizacjach.
Gdy zamówienia, klienci albo magazyn nie mieszczą się w polach z pudełka i zespół utrzymuje proces w arkuszach. Wtedy własny system jest tańszy niż kolejne lata obejść.
Nie. Jeśli już macie Comarch, Symfonię albo inny ERP i chcecie AI, automatyczne wpisy albo raporty na istniejącym systemie, idźcie na integracje AI z ERP i CRM. Ta strona jest tylko o budowie systemu od zera.
Nie. Nie wdrażamy Enovy, Optimy ani Comarch jako produktu MKM. Comarch na platformie B2B jest celem integracji, gdy klient już go ma. Tu projektujemy własny panel pod Wasz proces.
CoreTSL TMS: zlecenia, flota, faktury, CRM, portale klienta i przewoźnika. Osobno platforma B2B z własnymi zamówieniami. Szczegóły: realizacja CoreTSL i wpis o TMS.
Nie. Sklep z kurierami, płatnościami i ewentualnym spięciem z ERP ma osobny adres: sklep internetowy. Tu mówimy o systemie do zamówień, klientów i magazynu wewnątrz firmy.
Dedykowane oprogramowanie jest szerszym hubem, gdy jeszcze nie wiecie, jaki system. Ta strona odpowiada na konkret: własny CRM i ERP zamiast gotowca. Hub zostaje na dedykowanym oprogramowaniu.
Zależy od integracji i tego, czy zaczynamy od zamówień, klientów czy magazynu. Cel jest ten sam: wąski zakres na prawdziwych danych, nie wielomiesięczna specyfikacja "pełnego ERP".
Tak, gdy integracja jest częścią produktu: API, role, logi. Jeśli jednak trzonem ma zostać obecny Comarch albo Symfonia, a nowością ma być AI, wracamy do integracji AI.
Przykłady prawdziwych zamówień, kart klientów i ruchów magazynowych. Plus lista obejść z Excela. Bez tego narysujemy cudzy CRM.
Krótka rozmowa o procesie. Wracamy z zakresem, ryzykami i pierwszą wyceną. Start jest na stronie kontaktu.
Następny krok
Napiszcie, gdzie gotowiec się wykłada. Wrócimy z zakresem pierwszej wersji albo odesłaniem na integracje albo sklep, jeśli to lepszy start.
Bezpłatna 30-minutowa konsultacja. Wrócimy z propozycją w 24h.