SaaS dla transportu kontenerowego — platforma logistyczna

Wyzwanie

Spedytorzy kontenerowi korzystali z 5–6 portali terminali portowych, każdy z innym loginem i formatem danych. Status kontenera (wypłynięcie, rozładunek, cło, odbiór) klient otrzymywał mailem z opóźnieniem, co generowało setki telefonów dziennie do działu obsługi.

Rozwiązanie

Zbudowaliśmy platformę SaaS, która poprzez integracje API i scrapery synchronizuje statusy kontenerów z kluczowych terminali (Gdynia, Gdańsk, Hamburg, Rotterdam) w jednym widoku. Klient końcowy ma własny panel z historią zleceń i powiadomieniami push przy zmianie statusu. Dokumentacja (BL, CMR, faktury) generuje się automatycznie z szablonów.

Efekty biznesowe

• Spadek liczby telefonów do obsługi klienta o ~60%
• Jeden widok zamiast logowania do 5 różnych portali terminali
• Automatyczne powiadomienia klienta o zmianie statusu kontenera
• Skrócenie obsługi zlecenia z 40 do 12 minut

Zakres prac

Stack technologiczny