Michał RodziewiczKtórą z trzech opcji wybrać w firmie?
Zacznijcie od pytania, gdzie leżą Wasze dokumenty, maile i arkusze, a nie od pytania, który model jest najmocniejszy. Różnice między narzędziami zmieniają się z miesiąca na miesiąc, a ekosystem firmy zmienia się raz na kilka lat. Dlatego poniższe porównanie jest jakościowe: nie podajemy w nim cen licencji ani numerów wersji modeli, bo szybko by się zdezaktualizowały.
Najkrócej: firma na Microsoft 365 zaczyna od Copilota, firma bez jednego dominującego pakietu biurowego wybiera ChatGPT albo Claude według tego, do czego zespół ma go używać. Wiele firm kończy z więcej niż jednym narzędziem, i to jest w porządku, jeśli ma wspólne zasady pracy.
Porównanie ChatGPT, Copilota i Claude na poziomie jakościowym
| Kryterium | ChatGPT | Microsoft 365 Copilot | Claude |
|---|---|---|---|
| Ekosystem | niezależny od pakietu biurowego, praca w oknie rozmowy | Microsoft 365: Word, Excel, Outlook, Teams, SharePoint | niezależny od pakietu biurowego, praca w oknie rozmowy i w projektach |
| Gdzie żyją dane | w materiałach, które wklejacie lub załączacie, na koncie firmowym | w Waszych plikach, skrzynkach i kalendarzach w ramach uprawnień Microsoft 365 | w materiałach, które wklejacie lub załączacie, oraz w projektach z własnymi instrukcjami |
| Typowe zastosowania | teksty, research, oferty, streszczenia, praca z załączonymi dokumentami | szkice dokumentów, analiza tabel, porządkowanie wątków w mailach, notatki ze spotkań | długie dokumenty, specyfikacje, umowy, analiza treści i praca z kodem |
| Kto zyska najbardziej | zespoły mieszane, które nie mają jednego pakietu biurowego | firmy, w których cały dzień mija w Wordzie, Excelu i Outlooku | zespoły pracujące na dużych dokumentach, analitycy, product i dział techniczny |
| Na co uważać | nie wklejać danych poza zasadami firmy, korzystać z kont firmowych | porządek w uprawnieniach: Copilot widzi to, do czego użytkownik ma dostęp | jak w każdym narzędziu: anonimizacja danych i weryfikacja odpowiedzi |
Tabela opisuje typowe zastosowania, nie ranking. W praktyce o wartości narzędzia decyduje to, czy zespół umie zadać dobre pytanie na własnych danych. Ten sam model daje inny wynik w rękach osoby, która podaje kontekst i format odpowiedzi, a inny, gdy ktoś wpisuje jedno zdanie.
Jak wybrać według ekosystemu firmy
Prosta zasada pozwala uniknąć miesięcy dyskusji.
01 Firma jest na Microsoft 365. Zacznijcie od Copilota, bo pracuje tam, gdzie jest Wasz dzień: w dokumentach i skrzynkach. Przed wdrożeniem uporządkujcie uprawnienia do plików, bo asystent widzi to samo, co użytkownik.
02 Firma nie ma jednego pakietu albo pracuje na kilku. Wybierzcie narzędzie ogólnego przeznaczenia, czyli ChatGPT albo Claude, i ustalcie standard kont firmowych. Kryterium wyboru to zadania zespołu, nie marka.
03 Zespół pracuje na długich dokumentach, specyfikacjach lub kodzie. Warto przetestować Claude obok drugiego narzędzia na własnych plikach. W naszych realizacjach używaliśmy go między innymi do zamiany notatek z warsztatów na dokumentację produktową oraz do analizy umów.
04 Dział IT ma już narzędzie, które zatwierdził. To często rozstrzyga sprawę, bo zasady bezpieczeństwa są ważniejsze niż preferencje użytkowników. Szkolenie bierzemy wtedy na tym narzędziu.
Trzy błędy przy wyborze narzędzia AI
Pierwszy błąd to kupienie licencji dla wszystkich bez szkolenia. W jednej z naszych realizacji firma miała wykupione licencje Copilota, ale zespół używał ich sporadycznie i chaotycznie, bo nikt nie pokazał praktycznych scenariuszy. Opis znajdziecie w realizacji w Szczecinie.
Drugi błąd to wybór narzędzia przez porównanie benchmarków. Wynik na testach branżowych nie mówi, czy narzędzie poradzi sobie z Waszymi ofertami, regulaminami i arkuszami. Lepiej wziąć dwa lub trzy realne dokumenty i sprawdzić je w kandydatach.
Trzeci błąd to brak zasad. Bez polityki użycia AI pracownicy sięgają po prywatne konta i wklejają tam fragmenty umów czy cenników. To ryzyko jest niezależne od wybranego narzędzia i dlatego zasady bezpieczeństwa są wspólną częścią każdego naszego programu.
Jak przetestować narzędzia na własnych dokumentach w jeden dzień
Zamiast czytać porównania, zróbcie krótki test. Nie potrzebujecie projektu wdrożeniowego, wystarczy kilka osób z różnych działów i jedna godzina na narzędzie.
01 Wybierzcie trzy typowe zadania: odpowiedź na trudny mail klienta, streszczenie kilkustronicowego dokumentu i przygotowanie szkicu oferty albo raportu.
02 Zanonimizujcie materiały. Usuńcie nazwiska, numery, ceny i wszystko, czego nie wolno wynosić poza firmę. Test ma pokazać jakość, nie ryzykować danych.
03 Dajcie każdemu narzędziu to samo polecenie, z rolą, kontekstem i oczekiwanym formatem odpowiedzi. Różnice w wynikach będą wtedy wynikać z narzędzia, a nie z prompta.
04 Oceńcie wyniki wspólnie: czy tekst da się użyć po krótkiej poprawce, czy narzędzie zmyśla fakty, czy trzymało się podanych danych, czy wygodnie się z nim pracuje.
05 Sprawdźcie, kto z zespołu realnie z tego skorzysta. Narzędzie wygodne dla jednego działu bywa zbędne dla drugiego.
Taki test pokazuje też, ile zespół umie bez szkolenia. Zwykle największa różnica nie leży między narzędziami, tylko między osobami, które potrafią zbudować dobre polecenie, a tymi, które wpisują jedno zdanie i oceniają wynik jako przeciętny.
Pytania, które warto zadać działowi IT i bezpieczeństwa
Wybór narzędzia to także decyzja o danych. Zanim zespół zacznie pracować, ustalcie kilka kwestii i zapiszcie je w jednej stronie zasad.
01 Jakie konta są dozwolone? Najczęstsza zasada to wyłącznie konta firmowe, bez prywatnych subskrypcji i darmowych kont na telefonach.
02 Jakich danych nie wolno wpisywać? Dane osobowe klientów, treść umów, cenniki i dane finansowe wymagają anonimizacji albo zgody przełożonego.
03 Kto weryfikuje odpowiedzi? Model może się pomylić, więc decyzje ryzykowne zatwierdza człowiek, a wynik sprawdzamy na źródle.
04 Co z regulacjami? Obowiązek podnoszenia kompetencji AI w zespole wynika z europejskiego rozporządzenia o sztucznej inteligencji. Udokumentowane szkolenie pomaga ten obowiązek spełnić.
Te cztery odpowiedzi są wspólne dla ChatGPT, Copilota i Claude. Dlatego uważamy, że lepiej zacząć od zasad i szkolenia zespołu, a narzędzie dobierać równolegle, niż odkładać naukę do zakończenia wyboru.
Co to znaczy dla szkolenia AI
Można zrobić szkolenie na narzędziu, które firma już ma, bez czekania na zakończenie wyboru. Ćwiczenia opieramy na Waszych mailach, ofertach i dokumentach, a nie na slajdach. Umiejętności takie jak struktura promptu, podawanie kontekstu, weryfikacja odpowiedzi i ochrona danych przenoszą się między narzędziami. Zespół, który je opanuje na jednym narzędziu, szybko odnajdzie się w drugim.
Do wyboru macie trzy osobne programy: szkolenie ChatGPT, szkolenie Microsoft 365 Copilot i szkolenie Claude. Można też połączyć je w jednym terminie, jeśli różne działy używają różnych narzędzi. Pełny przegląd formatów jest na stronie szkolenia AI dla firm. Warsztat 1 dzień kosztuje od 5 999 zł netto za grupę do 10 osób, szkolenie 2 dni od 9 999 zł netto, a online od 3 999 zł netto za dzień. Cena nie zależy od wybranego narzędzia.
Najczęstsze pytania o wybór narzędzia AI w firmie
Czy trzeba wybrać jedno narzędzie przed szkoleniem? Nie. Szkolenie można zrobić na narzędziu, które firma ma, a jeśli używacie kilku, program łączy je w jednym terminie.
Co wybrać, jeśli firma pracuje na Microsoft 365? Zacznijcie od Copilota, bo pracuje w Wordzie, Excelu, Outlooku i Teams. Wcześniej uporządkujcie uprawnienia do plików.
Czym różni się ChatGPT od Claude w zastosowaniach firmowych? Oba działają jako asystenty ogólnego przeznaczenia. Wybór zależy od zadań zespołu, dlatego najlepiej przetestować oba na kilku własnych dokumentach, zamiast opierać się na ogólnych rankingach.
Czy szkolenie kosztuje inaczej dla każdego narzędzia? Nie. Cena zależy od formatu i wielkości grupy: warsztat 1 dzień od 5 999 zł netto, 2 dni od 9 999 zł netto, online od 3 999 zł netto za dzień.
Czy można używać kilku narzędzi jednocześnie? Tak, o ile firma ma wspólne zasady: konta firmowe, anonimizację danych i weryfikację odpowiedzi. Szkolenie tworzy ten wspólny standard.
Czy pomagacie dobrać narzędzie? Tak. Jeśli firma nie ma standardu, w przygotowaniu do szkolenia pomagamy dobrać bezpieczny zestaw narzędzi do zadań zespołu.
Źródło: doświadczenia ze szkoleń AI MKM Labs oraz cennik obowiązujący na 9 października 2026. Porównanie ma charakter jakościowy i nie zawiera cen licencji. Oferta szkoleń AI dla firm.
Wróć do wszystkich artykułów