Co dzieje się przed szkoleniem?

Najważniejsza część pracy odbywa się zanim trener wejdzie do sali. Szkolenie, które ma zmienić codzienną pracę, musi startować od realnych zadań, a nie od ogólnego wykładu.

01 Rozmowa i ankieta potrzeb. Ustalamy działy, role uczestników, poziom zespołu i ryzyka związane z danymi. To trwa kilkadziesiąt minut i decyduje o doborze modułów.

02 Dostęp do narzędzi. Najlepiej, żeby uczestnicy mieli przed warsztatem dostęp do ChatGPT, Microsoft Copilot, Claude albo Gemini na kontach firmowych. Jeśli firma nie ma standardu, pomagamy dobrać bezpieczny zestaw.

03 Materiały do ćwiczeń. Prosimy o zanonimizowane maile, oferty, dokumenty, arkusze albo raporty, na których zespół pracuje. Dzięki temu ćwiczenia są z Waszej branży, a nie z cudzej.

04 Ustalenie formy. Szkolimy u klienta w całej Polsce albo online, a grupa to docelowo do 10 osób. Większe zespoły szkolimy na życzenie.

Jak wygląda szkolenie AI dla firm - agenda MKM Labs

Agenda warsztatu 1-dniowego, godzina po godzinie

Poniżej przykładowy układ dnia od 9:00 do 16:00. Godziny i proporcje bloków dopasowujemy do działu, bo inaczej prowadzimy warsztat dla zarządu, a inaczej dla sprzedaży czy operacji. Szkielet opiera się na modułach z oferty szkolenia AI dla firm.

GodzinyBlokCo robi zespół
9:00-9:30Start i celePrzedstawienie zadań z ankiety, ustalenie, co ma się zmienić w pracy po szkoleniu.
9:30-10:45Podstawy AI w firmieJak działają modele językowe, gdzie popełniają błędy, jak weryfikować odpowiedzi, zasady użycia AI w organizacji.
10:45-11:00PrzerwaKawa i pytania.
11:00-12:30Prompt engineering dla zespołówRola, kontekst, dane wejściowe, format odpowiedzi, iteracje. Ćwiczenia na własnych mailach i dokumentach.
12:30-13:15Przerwa obiadowaCzas na pytania do trenera.
13:15-14:00Bezpieczeństwo i daneCzego nie wpisywać do AI, anonimizacja, konta firmowe, kiedy potrzebny jest prywatny model.
14:00-15:30Warsztat na procesach firmyPraca działami: oferty, obsługa klienta, raporty, dokumenty. Każdy kończy z gotowym promptem lub szablonem.
15:30-16:00Lista wdrożeń i podsumowanieCo usprawniamy promptem, co spinamy w automat, czego nie ruszamy. Pytania i ustalenie kolejnych kroków.

W praktyce ponad połowa dnia to praca uczestników, nie prezentacja. Trener przechodzi między stanowiskami, poprawia prompty i pokazuje, jak zmienić polecenie, kiedy wynik jest za ogólny.

Agenda szkolenia 2-dniowego

Drugi dzień to nie powtórka, tylko pogłębienie na procesach działów. Tak wyglądały dwudniowe realizacje opisane w realizacji w Szczecinie i realizacji we Wrocławiu.

DzieńBlokZawartość
Dzień 1, ranoFundamenty i prompt engineeringUjednolicenie wiedzy zespołu, przegląd narzędzi, struktura promptu, weryfikacja odpowiedzi.
Dzień 1, popołudnieBezpieczeństwo, RODO i AI ActAnonimizacja danych, konta firmowe, obowiązek kompetencji AI, krótka firmowa polityka użycia.
Dzień 2, ranoPraca działami na dokumentach firmyZespoły robocze odpowiadają działom, pracują na zanonimizowanych materiałach pod okiem trenerów.
Dzień 2, popołudnieAsystenci AI i lista wdrożeńBudowa kilku wewnętrznych asystentów lub szablonów do codziennej pracy, podsumowanie i plan dalszych działań.

W szczecińskiej spółce handlowo-logistycznej 10-osobowy zespół z czterech obszarów uruchomił po warsztatach trzy asystenty AI, a czas przygotowania oferty spadł według opisu realizacji z 3 godzin do 25 minut. We Wrocławiu 12 osób z czterech działów wdrożyło trzy asystenty, a dokumentację produktową skrócono o 60 procent. To wyniki konkretnych firm, nie obietnica dla każdego zespołu. Dla porównania realizacja w Warszawie dotyczyła zespołu kancelarii prawno-podatkowej, więc zakres ćwiczeń był zupełnie inny.

Jakie ćwiczenia robią poszczególne działy?

Blok warsztatowy jest rdzeniem dnia, więc warto wiedzieć, jak wygląda w praktyce. Zadania dobieramy z ankiety, ale typowy podział jest taki:

01 Sprzedaż. Pisanie ofert i follow-upów, analiza leadów, przygotowanie scenariuszy rozmów na podstawie własnych szablonów.

02 Marketing. Research, warianty komunikacji, persony i porządkowanie briefów.

03 Obsługa klienta. Szkice odpowiedzi na maile i reklamacje, FAQ, podsumowania zgłoszeń, kontrola jakości odpowiedzi.

04 HR i administracja. Ogłoszenia, podsumowania rozmów, porządkowanie dokumentów, weryfikacja umów i ekstrakcja terminów.

05 Zarząd i managerowie. Ocena procesów pod kątem zwrotu z inwestycji, streszczenia raportów i wskazanie, gdzie AI ma sens, a gdzie wdrożenie byłoby ryzykowne.

Każdy uczestnik kończy blok z czymś, co może użyć następnego dnia: promptem, szablonem albo krótką instrukcją dla zespołu.

Jak wygląda szkolenie online

Szkolenie online trwa co najmniej 6 godzin w ciągu dnia i prowadzimy je na żywo, z tym samym podziałem na krótkie bloki i ćwiczenia. Uczestnicy łączą się z własnych komputerów, wklejają zanonimizowane dokumenty i pracują w narzędziach na żywo, a trener komentuje ich ekrany. Sprawdza się przy zespołach rozproszonych i krótszych modułach, a przy intensywnej pracy działami zwykle lepsze jest szkolenie stacjonarne. Online kosztuje od 3 999 zł netto za dzień dla grupy do 10 osób.

Co zespół dostaje po szkoleniu?

01 Materiały do zabrania: biblioteka promptów, checklista bezpieczeństwa danych, przykłady workflow i rekomendacje narzędzi.

02 Listę procesów do dalszego wdrożenia, uporządkowaną według wpływu i trudności. Z niej wynika, co poprawić samym promptem, co zautomatyzować i co wymaga osobnego projektu.

03 Certyfikat ukończenia szkolenia dla każdego uczestnika, wystawiony przez MKM Labs. Szkolenia prowadzimy w systemie zarządzania jakością ISO 9001:2015, nr 17489 (QS Zürich AG). Szczegóły na stronie certyfikatów.

04 Możliwość kontynuowania nauki we własnym tempie w Akademii MKM Labs, jeśli zespół chce wracać do materiału.

Jak sprawdzamy, czy szkolenie zadziałało?

Szkolenie ma sens, jeśli po kilku tygodniach zespół pracuje inaczej. Efekt mierzymy kilkoma prostymi wskaźnikami: liczbą procesów wdrożonych po szkoleniu, oszczędnością czasu, jakością promptów oraz skróceniem przygotowania ofert, raportów lub odpowiedzi dla klientów. Nie obiecujemy z góry konkretnej oszczędności, bo zależy od zadań i od tego, jak uczestnicy wracają do narzędzi po szkoleniu. Dlatego lista wdrożeń z końca dnia jest ważniejsza od ankiety zadowolenia.

Który wariant agendy wybrać?

Warsztat 1 dzień wybierzcie, gdy jeden zespół ma uporządkować prompty i zasady. Szkolenie 2 dni, gdy po sali ma zostać komplet gotowych asystentów i lista automatyzacji. Jeśli zespół korzysta głównie z jednego narzędzia, wybierzcie program dedykowany: szkolenie ChatGPT albo szkolenie Microsoft 365 Copilot. Porównanie kosztów znajdziecie w artykule Ile kosztuje szkolenie AI dla firm.

Jak zamówić szkolenie?

Wypełnijcie formularz na stronie szkolenia AI dla firm albo napiszcie przez formularz kontaktowy. Podajcie liczbę osób, działy i miasto lub informację, że szkolenie ma być online. Wracamy z propozycją programu i terminu.

Najczęstsze pytania o agendę szkolenia AI

Jak długo trwa szkolenie AI dla firm? Warsztat trwa jeden dzień, zwykle od 9:00 do 16:00. Szkolenie rozszerzone trwa dwa dni. Szkolenie online trwa minimum 6 godzin w ciągu dnia.

Czy trzeba coś przygotować przed szkoleniem? Tak. Wypełniamy krótką ankietę potrzeb, a uczestnicy powinni mieć dostęp do narzędzi na kontach firmowych i dostarczyć zanonimizowane dokumenty do ćwiczeń.

Ile jest teorii, a ile praktyki? Krótkie bloki wprowadzające przeplatają się z ćwiczeniami. Znaczna część dnia to praca uczestników na własnych materiałach.

Co zespół dostaje po szkoleniu? Bibliotekę promptów, checklistę bezpieczeństwa danych, przykłady workflow, listę procesów do wdrożenia i certyfikat ukończenia dla uczestników.

Ile kosztuje szkolenie? Warsztat 1 dzień od 5 999 zł netto, szkolenie 2 dni od 9 999 zł netto, online od 3 999 zł netto za dzień. To cena za grupę do 10 osób.

Czy można dopasować agendę do naszego działu? Tak. Moduły dobieramy do działu i poziomu uczestników, a ćwiczenia opieramy na dokumentach, które przekażecie przed szkoleniem.

Źródło: program szkoleń zamkniętych MKM Labs oraz opisy realizacji w Szczecinie i we Wrocławiu. Cennik obowiązujący na 9 października 2026, kwoty netto. Oferta szkoleń AI dla firm.

Wróć do wszystkich artykułów